2011年4月11日第十三期師資培訓如期舉行，安徽新華電腦專修學院一行八位老師來校參加培訓，張麗校長在開班儀式上向學員全面介紹了學校自1986年創辦以來的發展歷程，學校實訓教育的創新理念和實踐成果，以及學校未來的發展規劃戰略，同時也對大家提出的一些有關合作的問題給予了回答，使學員對應大有了更深一步的了解。
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負責此次培訓的老師都是具有呼叫中心建設和師資培訓方面經驗豐富的專家及雙師型教師，培訓的重點是呼叫中心平臺建設與使用，呼叫中心主要應用課程的教與學。通過老師們精彩的講解以及豐富的呼叫中心案例分析，使學員真正感受到受益匪淺。
培訓期間，學校專門組織了去中國聯通公司參觀，讓參加培訓的老師親身感受學生的就業環境，同時與在聯通就業的應大學生進行面對面的交流，以便進一步了解呼叫中心行業的現狀及職業前景。
 實訓平臺培訓 |
 參觀聯通呼叫中心 |
培訓結束后，新華電腦專修學院的老師對應大及培訓的課程都給予了很高的評價，希望與應大的合作能夠長久、持續，共同為國家的呼叫行業培養優秀的人才。
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